Üyelik Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.cilemceconcept.com adresinde yayımlanan Çilemce Concept Wear internet sitesinde üyelik hesabı oluşturan kişi ile site sahibi arasında, üyelik hesabının kullanımına ilişkin kuralları belirler.

Sözleşme yalnızca üyelik ilişkisini düzenler. Siteden yapılan alışverişin koşulları Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıca düzenlenir; sipariş verirken bu iki belge size ayrıca sunulur.

Üyelik, alışveriş yapmanın ön koşulu değildir. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

1. Taraflar

Site sahibi (bundan sonra "Çilemce" olarak anılacaktır):

• Unvan: Çilem Kaplan
• MERSİS numarası / vergi kimlik numarası: Bulunmamaktadır / 9790561212
• Merkez adresi: -
• KEP adresi: cilem.kaplan.1@hs01.kep.tr
• E-posta: cilem.93@gmail.com
• Telefon: 05432111092
• Mensubu olunan meslek odası: [MESLEK_ODASI henüz girilmedi]

Üye: kayıt formunu doldurarak bu sözleşmeyi kabul eden ve kendisine bir üyelik hesabı açılan gerçek kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; üyelik hesabının açılması, kullanılması, askıya alınması ve sonlandırılması ile tarafların bu ilişkiden doğan hak ve yükümlülükleridir.

Üyelik hesabı size şu imkânları sağlar: sipariş geçmişinizi görmek, teslimat ve fatura adreslerinizi kayıtlı tutmak, favori listesi oluşturmak, iade ve değişim taleplerinizi hesabınız üzerinden açmak, iletişim izinlerinizi dilediğiniz zaman değiştirmek.

3. Üyelik koşulları

Üye olabilmek için on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. On sekiz yaşından küçüklerin üyelik oluşturması mümkün değildir. Böyle bir hesabın varlığı tespit edilirse hesap kapatılır ve mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar dışındaki veriler silinir.

Üyelik ücretsizdir ve kişiye özeldir. Bir kişi kural olarak tek hesap açar; başkası adına, hayali bilgilerle veya başkasının iletişim bilgileriyle üyelik oluşturulamaz.

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Bilgileriniz değiştiğinde hesabınızdan güncellemeniz beklenir; siparişinizin yanlış adrese ulaşması gibi sonuçlar güncellenmemiş bilgiden kaynaklanıyorsa sorumluluk size aittir.

Üyelik, ticari elektronik ileti onayı vermenize veya pazarlama amaçlı açık rıza göstermenize bağlı değildir. Kayıt formundaki pazarlama onayları isteğe bağlıdır; işaretlememeniz üyelik oluşturmanıza, sipariş vermenize ya da hizmetlerden yararlanmanıza engel olmaz. Verdiğiniz onayı da dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden geri alabilirsiniz.

4. Üyenin yükümlülükleri

Üye olarak;

• hesabınızı yalnızca kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanırsınız,
• siteyi, altyapısını veya diğer üyelerin verilerini hedef alan girişimlerde bulunmazsınız; izinsiz erişim denemesi, otomatik veri toplama, zararlı yazılım ve hizmeti aksatmaya yönelik yoğun istek gönderimi buna dâhildir,
• site içeriğini toplu biçimde kopyalayıp başka bir mecrada yayımlamazsınız,
• ürün değerlendirmesi ve benzeri alanlarda hakaret, iftira, ayrımcılık içeren, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya gerçeğe aykırı içerik paylaşmazsınız,
• ödeme sistemini kötüye kullanmaz, size ait olmayan kart veya hesap bilgisiyle işlem yapmazsınız.

Bu yükümlülüklere aykırılıktan doğan zarardan Üye sorumludur.

5. Hesap güvenliği

Şifreniz yalnızca sizde bulunur. Kolay tahmin edilemeyecek bir şifre seçmeniz, bu şifreyi başka sitelerde tekrar kullanmamanız ve kimseyle paylaşmamanız gerekir. Hesabınızla yapılan işlemler, aksi ispat edilmedikçe sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.

Hesabınıza izinsiz erişildiğini fark ederseniz veya bundan şüphelenirseniz vakit kaybetmeden cilem.93@gmail.com adresine yazın ya da 05432111092 numarasını arayın. Bildirim üzerine hesap geçici olarak erişime kapatılır.

Çilemce sizden hiçbir zaman e-posta, SMS, telefon veya sosyal medya mesajı yoluyla şifrenizi, kart numaranızı, güvenlik kodunuzu ya da doğrulama kodunuzu istemez. Böyle bir talep gelirse yanıt vermeyin ve bize bildirin.

Siparişlerin ödemesi havale veya EFT ile alınır. Çilemce hiçbir aşamada kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu istemez; bu bilgiler sitede girilmez ve Çilemce'nin sunucularında saklanmaz.

6. Çilemce'nin hakları ve yükümlülükleri

Çilemce, sitenin ve üyelik hizmetlerinin sürekli çalışması için makul özeni gösterir. Bakım, güncelleme, altyapı arızası veya güvenlik gerekçesiyle hizmete geçici olarak ara verilebilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Sunulan hizmetlerin içeriği, kapsamı ve sunum biçimi değiştirilebilir; yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler kaldırılabilir. Bu değişiklikler Üye'nin kazanılmış haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürün fiyatında, stok bilgisinde veya ürün açıklamasında belirgin bir maddi hata bulunması hâlinde Çilemce, siparişi işleme almadan önce Üye ile iletişime geçer. Sipariş bu nedenle iptal edilirse tahsil edilmiş tutarın tamamı, ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir.

7. Kişisel verilerin korunması

Üyelik sürecinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5/2-c maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olduğu için açık rıza aranmaksızın işlenir. Ayrıntılar Üyelik Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Aydınlatma metinleri bilgilendirme amaçlıdır. Bu metinler için onay veya rıza talep edilmez; yalnızca okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi beyan etmeniz istenir.

Pazarlama amaçlı veri işleme ve ticari elektronik ileti gönderimi ayrı bir hukuki zemine dayanır. Bunlar için açık rızanız ayrı başlık altında, ayrı kutularla ve ancak siz isterseniz alınır.

8. Bildirimler ve ticari elektronik iletiler

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo takip bilgisi, iade sürecine ilişkin bilgilendirme, şifre sıfırlama ve hesap güvenliği uyarıları işlemsel bildirimlerdir. Bunlar sözleşmenin ifası için gönderilir, ayrı onay gerektirmez ve üyeliğiniz sürdüğü sürece gönderilmeye devam eder. İçlerine kampanya veya ürün tanıtımı konulmaz.

Kampanya, yeni koleksiyon ve indirim duyuruları ticari elektronik iletidir. Bunlar yalnızca onay vermeniz hâlinde, onay verdiğiniz kanaldan gönderilir. E-posta ve SMS için onay ayrı ayrı alınır; birine onay vermeniz diğerini kapsamaz.

Onayınızı her zaman geri alabilirsiniz. Reddetme yolları Ticari Elektronik İleti İzin Metni'nde açıklanmıştır ve hiçbiri ücrete tabi değildir.

9. Fikri mülkiyet

Sitede yer alan tasarım, logo, marka, ürün görselleri, ürün açıklamaları, kategori metinleri, ikonlar ve kaynak kodu Çilemce'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler kişisel kullanım dışında, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, başka bir mecrada yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Ürün görsellerinin başka bir satış sayfasında kullanılması da buna dâhildir.

Üye'nin siteye yüklediği içerikler kendisine aittir. Üye bu içerikleri site üzerinde yayımlanması için Çilemce'ye kullanım izni vermiş sayılır. Üye içeriğinin kaldırılmasını isterse talebi yerine getirilir.

10. Sorumluluğun sınırları

Çilemce, sitede sunulan bilgilerin doğru ve güncel olması için özen gösterir. Buna rağmen oluşabilecek dizgi hatalarından veya teknik aksaklıklardan doğan ve Çilemce'ye atfedilemeyecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Sitede üçüncü kişilere ait bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından ilgili site sorumludur.

İnternet kesintisi, elektrik kesintisi veya siber saldırı gibi Çilemce'nin kontrolü dışındaki sebeplerden kaynaklanan gecikme ve aksaklıklarda, Çilemce'nin kusuru bulunmadığı sürece sorumluluğu doğmaz.

Bu maddede yer alan sınırlamalar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklarınızı, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarınızı ve cayma hakkınızı hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz veya daraltmaz.

11. Üyeliğin askıya alınması ve sonlandırılması

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden sonlandırabilirsiniz. Bunu hesabınızdaki "Üyeliği Sonlandır" adımıyla ya da cilem.93@gmail.com adresine yazarak yapabilirsiniz. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Çilemce ise şu hâllerde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir:

• bu sözleşmeye, özellikle 4. maddedeki yükümlülüklere aykırı davranılması,
• sahte bilgi kullanılması veya başkasının kimlik, kart ya da iletişim bilgileriyle işlem yapılması,
• ödeme sisteminin veya kampanyaların kötüye kullanılması,
• sitenin güvenliğini ya da işleyişini hedef alan girişimlerde bulunulması.

Askıya alma ölçülü uygulanır, durum elverdiğinde önce uyarı yapılır. Hesabınız askıya alınırsa gerekçe size bildirilir ve itiraz etme imkânınız olur; itirazınız değerlendirilip sonucu bildirilir.

Üyeliğin sona ermesi, o tarihte devam eden siparişleri kendiliğinden iptal etmez. Teslim, cayma, iade ve ayıplı mala ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükler ilgili mevzuat çerçevesinde devam eder.

Üyelik sona erdikten sonra da mesafeli sözleşmelere ilişkin belgeler üç yıl, e-ticaret işlem kayıtları 6563 sayılı Kanun'un 11/3 maddesi uyarınca on yıl, mali kayıtlar vergi mevzuatındaki süreler boyunca saklanır. Bu kayıtlar yalnızca mevzuattan doğan yükümlülükler için tutulur.

12. Sözleşmede değişiklik

Çilemce bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin her zaman www.cilemceconcept.com/kurumsal/uyelik-sozlesmesi adresinde, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle birlikte yayımlanır.

Üyenin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişikliği kabul etmiyorsanız üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz; bu durumda değişiklik size uygulanmaz.

Her sipariş, verildiği andaki metinlere tabidir. Sonradan yapılan değişiklikler geçmiş siparişleri etkilemez.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, seferberlik, grev, genel internet altyapısı arızası ve kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen hâllerde, engel ortadan kalkana kadar yükümlülükler askıya alınır. Engel makul bir süreden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi sona erdirebilir; bu durumda tahsil edilmiş bedeller iade edilir.

14. Bildirim ve kayıtlar

Taraflar arasındaki yazışmalarda Üye'nin kayıtlı e-posta adresi kullanılır. Bu adrese yapılan bildirim geçerli sayılır; adresin güncel tutulması Üye'nin sorumluluğundadır.

Uyuşmazlık hâlinde Çilemce'nin sistem, sipariş ve onay kayıtları delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm, Üye'nin kendi delillerini ileri sürmesine engel değildir.

15. Uyuşmazlıkların çözümü

Öncelikle sorunu doğrudan çözmeyi tercih ederiz. Şikâyet ve talepleriniz için cilem.93@gmail.com adresine yazabilir veya 05432111092 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Çözüm sağlanamazsa, parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınır ve üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırı 186.000 TL TL'dir. Bu tutar her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenir; yukarıdaki rakam bu sözleşmenin yürürlük tarihinde geçerli olan tutardır.

Tüketici Mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

16. Yürürlük

On altı maddeden oluşan bu sözleşme, kayıt formunda onaylanması ve üyelik hesabının oluşturulmasıyla birlikte yürürlüğe girer; üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.

Sürüm 1.0, yürürlük tarihi 01 Ekim 2026. Metnin yürürlükteki hâli her zaman www.cilemceconcept.com/kurumsal/uyelik-sozlesmesi adresinde yayımlanır.