Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5 inci maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki bilgileri okumanız gerekir.

Formun içeriğini okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi elektronik ortamda teyit etmeniz gerekmektedir. Bu teyit alınmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz.

Sipariş özeti

Sipariş numarası: sipariş numarası Sipariş tarihi: sipariş tarihi

ürün listesi

Ara toplam (tüm vergiler dahil): ara toplam Kargo ücreti: 59,00 TL Ödenecek toplam tutar: toplam

Ödeme yöntemi: ödeme yöntemi Teslimat adresi: teslimat adresi Fatura adresi: fatura adresi

a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri

Siparişinizdeki ürünlerin adı, bedeni, rengi, kumaş bilgisi, adedi ve birim fiyatı yukarıdaki sipariş özetinde yer alır. Her ürünün kumaş içeriği, yıkama talimatı, üzerindeki bedenin ölçüleri ve mankenin boy bilgisi ilgili ürün sayfasında yayımlanmıştır.

Ekranda gördüğünüz renkler, kullandığınız cihazın ekran ayarlarına göre gerçek üründen bir miktar farklı görünebilir. Ürünler el işçiliği içerdiğinde desen yerleşiminde parçadan parçaya küçük farklılıklar olabilir.

b) Satıcının adı veya unvanı, varsa MERSİS numarası

Satıcı: Çilem Kaplan MERSİS numarası / Vergi kimlik numarası: Bulunmamaktadır / 9790561212 İşletme adı: Çilemce Concept Wear İnternet adresi: www.cilemceconcept.com

c) Satıcının açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri

Adres: - Telefon: 05432111092 E-posta: cilem.93@gmail.com KEP adresi: cilem.kaplan.1@hs01.kep.tr

Satıcı adına veya hesabına hareket eden üçüncü bir kişi bulunmamaktadır.

ç) Şikayetler için ayrı iletişim bilgileri

Sipariş, teslimat, iade ve diğer konulardaki şikayetlerinizi (c) bendinde yazılı telefon, e-posta ve adres üzerinden iletebilirsiniz. Bunların dışında ayrı bir şikayet kanalı bulunmamaktadır.

d) Tüm vergiler dahil toplam fiyat ve ek masraflar

Ürün fiyatlarına katma değer vergisi dahildir. Siparişinizin tüm vergiler dahil ara toplamı ara toplam, kargo ücreti 59,00 TL, ödeyeceğiniz toplam tutar toplam tutarındadır.

Sepet tutarı 2.500 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

Doğabilecek tek ilave masraf kalemi ikinci gönderim ücretidir: gönderi adresinizde teslim edilemez ve kargo şubesindeki bekleme süresi içinde de teslim alınmazsa ürün satıcıya geri döner. Siparişin ikinci kez gönderilmesini isterseniz 59,00 TL tutarındaki gönderim ücreti sizden alınır. Bunu istemezseniz sipariş iptal edilir ve ödediğiniz tutar kargo ücreti dahil iade edilir. Bunun dışında başka hiçbir masraf, komisyon veya hizmet bedeli yansıtılmaz.

e) Uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli

Siparişin verilmesi sırasında kullanılan internet bağlantısı için olağan tarife dışında ek bir bedel alınmaz. Bu nedenle size yüklenen ilave bir maliyet bulunmamaktadır.

f) Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgiler ile şikayet çözüm yöntemleri

Ödeme havale veya EFT ile yapılır. Ödemenizi, siparişin oluşturulmasından itibaren 48 saat içinde tamamlamanız gerekir. Banka açıklama alanına sipariş numaranızı (sipariş numarası) yazmanız şarttır; aksi halde ödemeniz siparişinizle eşleştirilemez. Süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir ve ürünler yeniden satışa açılır.

Teslimat [KARGO_FIRMASI henüz girilmedi] ile, sipariş özetinde yazılı adrese yapılır. Teslim süresi, siparişinizin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda en çok 30 gündür. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişler 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir, kargo takip numarası e-posta ile iletilir.

Şikayetlerinizi telefon veya e-posta ile ilettiğinizde, başvurunuz en geç üç iş günü içinde cevaplanır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için (k) bendindeki başvuru yolları açıktır.

g) Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü ve iade için öngörülen taşıyıcı

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Tek siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edildiyse süre, son ürünü teslim aldığınız günde başlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre dolmadan, aşağıdaki kanallardan birine bildirim göndermeniz yeterlidir. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir; ürünün aynı süre içinde satıcıya ulaşması gerekmez.

Cayma bildiriminden sonra ürünü, bildirimi gönderdiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde geri gönderin.

Satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı [IADE_KARGO_FIRMASI henüz girilmedi] firmasıdır. İadenizi bu firma ile ve satıcının iade kodunu (iade kargo kodu) kullanarak gönderirseniz iade kargo bedelinden sorumlu tutulmazsınız, sizden ücret alınmaz. Bu firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürün size ilave masraf çıkarılmadan satıcı tarafından aldırılır.

Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Ürünü denemiş olmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkını kullandığınızda satıcı, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten (başka bir taşıyıcı kullandıysanız ürünün satıcıya ulaştığı tarihten) itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil aldığı tüm ödemeleri tek seferde ve size ek masraf çıkarmadan iade eder.

ğ) Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri

Cayma bildiriminizi şu kanallardan birine iletebilirsiniz:

• www.cilemceconcept.com adresindeki hesabınızdan "İade Talebi" formu
• E-posta: cilem.93@gmail.com
• KEP: cilem.kaplan.1@hs01.kep.tr
• Posta: -

Bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması yeterlidir, belirli bir form kullanma zorunluluğunuz yoktur.

h) Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde sayılan hallerde kullanılamaz. Bu mağazanın ürün yelpazesinde bu hallerden yalnızca ikisi gündeme gelebilir:

1. Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler. Ölçüye göre dikilen, isim işlenen veya özel olarak üretilen parçalar bu kapsamdadır. Bu ürünlerde durum, sipariş öncesinde ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

2. Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Bu istisna yalnızca iç giyim, mayo ve bikini, çorap gibi üzerinde fiziksel koruyucu unsur bulunan ürünlerde işletilir ve ancak koruyucu bant veya poşet açılmışsa uygulanır.

Elbise, pantolon, etek, gömlek, bluz, ceket, yelek, takım gibi dış giyim ürünlerinde cayma hakkınız hiçbir şekilde sınırlandırılmaz. Bu ürünlerde "denendi", "etiketi söküldü" veya "hijyen" gerekçesiyle iade reddedilmez.

Siparişinizde cayma hakkı kapsamı dışında kalan bir ürün varsa, bu bilgi ilgili ürünün yanında ayrıca gösterilir.

ı) Depozito ve diğer mali teminatlar

Sizden depozito, kapora, teminat veya benzeri bir mali güvence talep edilmez.

i) Dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri

Satışa sunulan ürünlerin tamamı fiziki üründür. Dijital içerik satışı yapılmadığından teknik koruma önlemi bulunmamaktadır.

j) Dijital içeriğin hangi donanım veya yazılımla çalışabileceği

Dijital içerik satışı yapılmadığından donanım veya yazılım uyumluluğuna ilişkin bir bilgi bulunmamaktadır.

k) Tüketici mahkemesi ve tüketici hakem heyetine başvuru

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 186.000 TL TL'nin altındaki başvurularınızı yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin ilçe ya da il tüketici hakem heyetine yapabilirsiniz. Hakem heyetine başvuru ücretsizdir.

186.000 TL TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulur. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

Parasal sınır her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenir. Yukarıdaki tutar, bu formun yürürlük tarihinde geçerli olan tutardır.

Saklama

Bu form ve siparişinize ilişkin diğer bilgi ve belgeler, sipariş tarihinden itibaren üç yıl süreyle saklanır ve talebiniz halinde size iletilir.